أفضل ما في العالمين: إدارة أعمال تجارية عبر الإنترنت بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) في آن واحد

بشكل عام، يقوم المصنعون بإنتاج عدد كبير من المنتجات ويتعين عليهم بيع عدد كبير من المنتجات لتحقيق ربح كبير.
لسوء الحظ، لا يحتاج الناس العاديون عادةً إلى شراء عدد كبير من منتج واحد، ولكن قد يرغب مليون شخص أو أكثر في شراء وحدة واحدة على الأقل من أي منتج.
ونتيجة لذلك، يبيع المصنعون عددًا كبيرًا من المنتجات إلى موزعي الجملة، ثم يبيع تجار الجملة المنتجات إلى المشترين النهائيين وتجار التجزئة بسعر أعلى قليلاً.
يمكنك الذهاب إلى متجر هوم ديبوت أو وول مارت القريب لشراء مصباح عندما تحتاج إليه، ولكن ماذا ستفعل إذا كنت بحاجة إلى 100 أو 1000 مصباح؟
استبدل أي منتج آخر بمصباح كهربائي، وقد لا تذهب إلى هذا النوع من المتاجر لشراء عدد كبير من المنتجات.
إنه مكلف للغاية.
أتمنى أن تجد تاجر جملة.
تكمن المشكلة في أنه عندما يشتري المستهلكون السلع من تجار الجملة بدلاً من تجار التجزئة، فإنهم في كثير من الأحيان يضطرون إلى التضحية بالراحة مقابل السعر.
عندما يكون لديك عمل تجاري، فعادةً ما يكون لديك خياران: بيع المنتجات مباشرة إلى المشتري النهائي، أو بيع المنتجات إلى الشركات التي تعيد بيع المنتجات إلى المشترين النهائيين أو دمج المنتجات في منتجات أخرى ليتم بيعها.
إن البيع بين الشركات (B2B) مقابل البيع للمستهلكين (B2C) هو أكثر من مجرد بيع بالجملة مقابل عدم البيع بالجملة.
على سبيل المثال، تشتري العديد من الشركات الكثير من المنتجات من أماكن مثل سامز كلوب وكوستكو، ولكن هناك أيضًا أشخاص يتسوقون في هذه الأماكن في حياتهم اليومية.
إذا كنت ترغب في بيع المنتجات بأسعار الجملة لتحقيق أرباح أعلى، فأنت بحاجة إلى بيع كميات أكبر، ولكنك لست بحاجة دائمًا إلى بيع المزيد من الوحدات لتحقيق الأرباح.
إن اتخاذ قرار بأن تصبح مورداً بين الشركات (B2B) أو بين الشركات والمستهلكين (B2C) يتطلب الكثير من التفكير من أصحاب الأعمال، ولكن في الواقع هناك طريقة للقيام بالأمرين معاً.
يشير مصطلحا B2B وB2C إلى أن موردي B2B هم من يبيعون الكثير من المنتجات للمتاجر الكبيرة.
قد تشتري الشركات التي تشتري منك آلاف الوحدات.
وبدورها، تتوقع الشركة التي تبيع لها أن توفر إمداداً ثابتاً من المنتجات إلى موقع محدد بتكلفة ثابتة وفي وقت محدد.
إن جعل العملاء يشترون المنتجات من عملك طوال الوقت يمثل ميزة كبيرة لأن لديك دخلاً ثابتاً وعلاقات تجارية راسخة.
سيدفع المستهلكون الذين يشترون وحدات أكثر أو دفعات أكثر مبلغًا أقل لكل وحدة مقارنة بالمستهلكين الذين يشترون وحدات أو عدة وحدات.
يمكن إجراء المعاملات لترتيب عمليات الشراء والنقل وما إلى ذلك بشكل منتظم.
من نواحٍ عديدة، يمكن لشراكات كهذه أن تدعم عملك عندما تستكشف مجالات أخرى، مثل بيع منتجات جديدة أو اختبار خدمات جديدة.
المشكلة الوحيدة هي أنه عليك تقديم ما تتوقع تقديمه لعميل حالي أو محتمل.
كونك بائعًا من نوع B2C يعني تقديم منتج أو خدمة لتلبية احتياجات ورغبات ومتع و/أو نمط حياة المستهلك النهائي، مما يغير نوع الخدمة والتسويق الذي تحتاجه.
التسويق المطلوب لقطاع الأعمال بين الشركات (B2B) وقطاع الأعمال بين الشركات والمستهلكين (B2C) يختلف اختلافاً كبيراً بالنسبة لهذين النوعين من المشترين.
بينما يركز التسويق بين الشركات (B2B) بشكل أكبر على تثقيف المشترين وتوفير الخبرة، يركز التسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C) بشكل أكبر على الإشباع الفوري وتلبية الاحتياجات.
عند تسويق المنتجات للشركات الأخرى، قد تركز جهودك التسويقية بشكل أكبر على وفورات التكلفة عند شراء المنتج بكمية أكبر، وكيف يمكن للشركة استخدام منتجات شركتك لتحقيق أهداف معينة.
على سبيل المثال، يمكن الحصول على شهادة LEED لمبنى مزود بمصابيح LED واعتباره مبنى صديقًا للبيئة وأخضر.
العملاء الذين يرغبون في شراء منتج واحد أو عدة منتجات من نفس النوع لا يهتمون بالأشياء التي تهم الشركة بأكملها.
بالنسبة للمصباح، يحتاج العميل إلى مصباح واحد فقط، والذي يمكنه إضاءة الغرفة أو المنطقة بشكل صحيح لفترة من الوقت ولا يحتاج إلى إنفاق الكثير من المال.
يمكن لعملك التجاري عبر الإنترنت أن ينجح في التسويق للشركات والمستهلكين من خلال تحديد كيف أن منتجك جيد لكلا النوعين وإخبارهم ببساطة كيف هو.
يُسهّل الموقع الإلكتروني على الشركات التي تتعامل مع الشركات الأخرى (B2B) والشركات التي تتعامل مع المستهلكين (B2C) إنشاء مواقع إلكترونية للبيع بالجملة والتجزئة، وهو أمر مرغوب فيه بالنسبة لي لإدارة أعمال B2B وB2C عبر الإنترنت.
هناك عدة طرق يمكن للمؤسسات من خلالها امتلاك موقع إلكتروني يبيع منتجاتها للمستهلكين (B2C) وللشركات (B2B).
أولاً وقبل كل شيء، يمكن أن يكون لشركتك موقعان إلكترونيان منفصلان
أحدهما من نوع B2B، والآخر من نوع B2C.
بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء موقع ويب يحدد تسجيل الدخول لعميل B2B.
سيتمتع عملاء B2B الذين يسجلون الدخول إلى موقعك الإلكتروني بإمكانية وصول فريدة إلى هياكل أسعار مختلفة و/أو عدد أكبر من المنتجات.
كل ما تحتاجه حقاً هو ما تريده.
تجدر الإشارة إلى أن أعمال B2B و B2C محتملة للغاية، ولكن قد تكون هناك مخاطر في البيع لكلا الجمهورين.
على سبيل المثال، في كثير من الأحيان، قد لا يكون المنتج الذي اشتريته من التاجر متاحًا مرة أخرى بنفس السعر.
هذا يعني أنه يمكنني الآن تقديم سعر هذه المنتجات، أو بعد بضعة أشهر أو سنوات، عندما تنفد هذه المنتجات، قد لا تكون المنتجات التي يمكنني تقديمها الآن هي نفسها.
قد يجعل هذا الأمر من الصعب على الشركات التي تتطلب عددًا كبيرًا من المنتجات نفسها أن تصبح موزعين منتظمين.
أو يمكنني أن أقدم لعملائي مجموعة واسعة من المنتجات للاختيار من بينها بسعر مذهل، وأعلم أن الشركات والمستهلكين على حد سواء يمكنهم الاستفادة من ذلك، فلماذا لا أستهدف هاتين الفئتين؟
على الرغم من أنه قد يكون من الجيد أن تكون بائعًا في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) أو بين الشركات والمستهلكين (B2C)، إذا كان بإمكانك الحصول على كليهما لخدمة عملك، فلماذا لا؟
استكشف الفرص والعيوب لكل نوع من الموردين للعثور على الخيار الأفضل لعملك.
إذا قررت حقاً الحصول على كليهما، فيمكنك إيجاد الحل الأنسب لك بطريقة مختلفة.